Μετατρέπουμε τις πιστοποιήσεις ISO σε εργαλείο ανάπτυξης

Απλά, γρήγορα, αποτελεσματικά. Ξεκινήστε σήμερα με τη Provicon.

320

Successful Projects

20

Years of Experience

50

Consultants

18

Awards

BUSINESS - ADVISORS - CONSULTING -
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

ISO που δουλεύει στην πράξη

Στην Provicon βοηθάμε τις επιχειρήσεις να οργανώσουν καλύτερα τις διαδικασίες τους, να δουλεύουν πιο αποδοτικά και να φτάνουν στην πιστοποίηση με σιγουριά. Εξειδικευόμαστε στη μελέτη, ανάπτυξη και υποστήριξη συστημάτων ISO, καθώς και στη βελτίωση της καθημερινής λειτουργίας και της εμπειρίας του πελάτη.

Μαζί με το δίκτυο συνεργατών μας:

  • σχεδιάζουμε δείκτες ποιότητας και παραγωγικότητας,
  • εντοπίζουμε πιθανούς κινδύνους και προτείνουμε τρόπους αντιμετώπισης,
  • ορίζουμε συστήματα αξιολόγησης για εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς συνεργάτες,
  • αναβαθμίζουμε την εμπειρία πελάτη (Customer Experience), συνδέοντας την ποιότητα εξυπηρέτησης με τη συνολική απόδοση της επιχείρησης.

Με αυτόν τον τρόπο, τα συστήματα που υλοποιούμε δεν μένουν στο χαρτί. Γίνονται πρακτικά εργαλεία που ενισχύουν την αποδοτικότητα, την ασφάλεια και την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης — κάθε μέρα.

"Αποστολή μας είναι να βοηθούμε τις επιχειρήσεις να αποκτούν και να διατηρούν πιστοποιήσεις και διαδικασίες που δημιουργούν πραγματική αξία στην καθημερινή τους λειτουργία."
Βασίλης Καλογιάννης

- founder -

Trusted by Companies. We ❤️ Make a Difference
ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ

Οι υπηρεσίες μας

Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική. Γι’ αυτό προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες μας στις ανάγκες σας: από συστήματα ISO έως βελτιστοποίηση διαδικασιών και αναβάθμιση της εμπειρίας πελάτη.

ISO 9001 – Ποιότητα
Κάντε την ποιότητα εργαλείο ανάπτυξης: λιγότερα λάθη, καλύτερη οργάνωση και σταθερά αποτελέσματα
ISO 14001 – Περιβάλλον
Οργανώστε την περιβαλλοντική σας διαχείριση, μειώστε το αποτύπωμα και ενισχύστε την αξιοπιστία της
ISO 27001 – Ασφάλεια Πληροφοριών
Προστατέψτε δεδομένα και υποδομές, μειώστε ρίσκα και ενισχύστε την εμπιστοσύνη πελατών και συνεργατών.
ISO 45001 – Υγεία & Ασφάλεια στην Εργασία
Δημιουργήστε ασφαλές εργασιακό περιβάλλον, μειώστε συμβάντα και καλύψτε ουσιαστικά τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Ενοποιημένα Συστήματα Διαχείρισης
Ενοποιούμε τα συστήματα διαχείρισης της επιχείρησής σας σε μία δομή, με σαφείς ρόλους,
Εμπειρία Πελάτη
Βελτιώνουμε βήμα–βήμα την εμπειρία του πελάτη με απλές αλλαγές που φέρνουν μετρήσιμα αποτελέσματα.

ISO 9001 – Ποιότητα

Κάντε την ποιότητα εργαλείο ανάπτυξης: λιγότερα λάθη, καλύτερη οργάνωση και σταθερά αποτελέσματα
Find More

ISO 14001 – Περιβάλλον

Οργανώστε την περιβαλλοντική σας διαχείριση, μειώστε το αποτύπωμα και ενισχύστε την αξιοπιστία της
Find More

ISO 27001 – Ασφάλεια Πληροφοριών

Προστατέψτε δεδομένα και υποδομές, μειώστε ρίσκα και ενισχύστε την εμπιστοσύνη πελατών και συνεργατών.
Find More

ISO 45001 – Υγεία & Ασφάλεια στην Εργασία

Δημιουργήστε ασφαλές εργασιακό περιβάλλον, μειώστε συμβάντα και καλύψτε ουσιαστικά τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Find More

Ενοποιημένα Συστήματα Διαχείρισης

Ενοποιούμε τα συστήματα διαχείρισης της επιχείρησής σας σε μία δομή, με σαφείς ρόλους,
Find More

Εμπειρία Πελάτη

Βελτιώνουμε βήμα–βήμα την εμπειρία του πελάτη με απλές αλλαγές που φέρνουν μετρήσιμα αποτελέσματα.
Find More
Trusted by 100+ businesses
fast delivering results
Jean Carlson
Manager
"Vocent utamur appareat ad his, eum volumus denique consectetuer id. Iusto affert mucius vix ei. Nec veritus epicurei tractatos at. Mel id posse nostrum, id ubique graece nostro mei."
Louis Rios
Manager
"Odio reformidans est ut, at mei dicant facilis detracto, convenire facilisis gloriatur ea nec. Ei nihil commune facilisi vix, laoreet dolores tincidunt his ei, alii discere alterum nec te."
Paul Dean
Manager
Mei iuvaret deleniti definitionem te, vel postea integre ex. Putant delenit eos ut. His in gubergren mnesarchum, mazim fabulas iudicabit vis ea. Mel eius audiam ex, has paulo regione.
Maria Smith
Manager
Mel eius audiam ex, has paulo regione. Consul laudem lucilius cu eam, nec an aeque tempor vidisse eum volumus denique consectetuer alegri.
ΓΙΑΤΙ PROVICON

Γιατί να μας επιλέξετε

01

Πρακτική εφαρμογή

Στήνουμε σύστημα που δουλεύει στην καθημερινότητα, όχι απλώς έγγραφα για την επιθεώρηση.

02

Απλοποίηση διαδικασιών

Μειώνουμε διπλοδουλειές, λάθη και “μπερδέματα” με καθαρές ροές εργασίας και ρόλους.

03

Ετοιμότητα για πιστοποίηση

Οργάνωση, εκπαίδευση και προετοιμασία ώστε να πάτε στην επιθεώρηση με σιγουριά.

04

Συνεχής υποστήριξη

Δεν σταματάμε στην πιστοποίηση: παρακολούθηση, βελτιώσεις και συντήρηση του συστήματος.

05

Μετρήσιμα αποτελέσματα

Δείκτες (KPIs), στόχοι και απλές αναφορές για να φαίνεται η πρόοδος στην πράξη.

Perspectives

Customer Experience Framework

Η Provicon σχεδιάζει και εφαρμόζει δομημένα πλαίσια (frameworks) για τη διαχείριση της εμπειρίας πελάτη, τα οποία συνδυάζουν διαδικασίες, τεχνολογίες και δείκτες απόδοσης.
Το framework γίνεται οδηγός για κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη, εξασφαλίζοντας συνέπεια και ποιοτική εμπειρία.

Τι κερδίζετε:

  • Ενοποιημένες διαδικασίες CX σε όλο τον οργανισμό
  • Διαρκής μέτρηση και βελτίωση εμπειρίας
  • Συνδυασμός τεχνολογίας & ανθρώπινης επαφής
  • Αυξημένη ικανοποίηση και Net Promoter Score (NPS)
Case Studies

Showcasing Our Accomplishments

Διάγνωση & Ανάλυση Σχεδιασμός & Τεκμηρίωση Εκπαίδευση & Εφαρμογή Πιστοποίηση & Συντήρηση
Διάγνωση & Ανάλυση Σχεδιασμός & Τεκμηρίωση Εκπαίδευση & Εφαρμογή Πιστοποίηση & Συντήρηση
Basic

$50

per month

Market Research

Financial Consulting

Account & Audit

Risk Management

Tax Planning

Premium

$100

per month

Market Research

Financial Consulting

Account & Audit

Risk Management

Tax Planning

Pricing

Pick a Plan That Fits Your Financial Goals

Mei iuvaret deleniti definitionem te, vel postea integre ex. Putant delenit eos ut. His in gubergren mnesarchum, mazim fabulas iudicabit vis ea. Mel eius audiam ex, has paulo regione. Consul laudem lucilius cu eam, nec an aeque tempor vidisse.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Πείτε μας τι χρειάζεστε (ISO, διαδικασίες, IMS, εμπειρία πελάτη/CRM).
Θα σας απαντήσουμε με τα επόμενα βήματα και μια ξεκάθαρη πρόταση
Our Team

The People Behind Consultus.
We're Here to Help

Mei iuvaret deleniti definitionem te, vel postea integre ex. Putant delenit eos ut. His in gubergren mnesarchum, mazim fabulas iudicabit vis ea. Mel eius audiam ex, has paulo regione. Consul laudem lucilius cu eam, nec an aeque tempor vidisse.

CEO

Βασίλης Καλογιάννης

𝗔𝗥𝗘𝗔𝗦 𝗼𝗳 𝗘𝗫𝗣𝗘𝗥𝗧𝗜𝗦𝗘 CX Strategy | CX Framework | Strategic Planning | Operations Management | Business Management | Innovation | Change Management | Business Transformation | Process Improvement | Business Strategy | Relationship Management | People Engagement | People Management | Leadership |
Manager

Sarah Barrett

Amet consectetur adipiscing elit pellentesque. Phasellus egestas tellus rutrum tellus pellentesque eu. Sagittis purus sit amet volutpat.
Finance

Nicole Moore

Amet consectetur adipiscing elit pellentesque. Phasellus egestas tellus rutrum tellus pellentesque eu. Sagittis purus sit amet volutpat.
Marketing

Samuel Johnson

Amet consectetur adipiscing elit pellentesque. Phasellus egestas tellus rutrum tellus pellentesque eu. Sagittis purus sit amet volutpat.
About Us
Η Provicon βοηθά τις επιχειρήσεις να οργανώσουν και να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να παρέχουν σταθερά υψηλό επίπεδο ποιότητας και ταχύτητας.
Σχεδιάζουμε διαδικασίες που απλοποιούν τη ροή εργασίας, μειώνουν τους χρόνους απόκρισης και αυξάνουν την αξιοπιστία σε κάθε σημείο επαφής με τον πελάτη.

Δημιουργούμε στρατηγικές εμπειρίας πελάτη που συνδέουν τους επιχειρηματικούς στόχους με τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών σας.
Αναλύουμε κάθε στάδιο του customer journey και σχεδιάζουμε παρεμβάσεις που βελτιώνουν την ικανοποίηση, την αφοσίωση και την αξία πελάτη.

Τι κερδίζετε:

  • Σαφή στρατηγική CX εναρμονισμένη με τους στόχους σας
  • Ενίσχυση πιστότητας και διατήρησης πελατών
  • Ενιαία κατεύθυνση σε όλες τις ομάδες και τμήματα
  • Μετρήσιμα αποτελέσματα και KPI’s

Η Provicon σχεδιάζει και εφαρμόζει δομημένα πλαίσια (frameworks) για τη διαχείριση της εμπειρίας πελάτη, τα οποία συνδυάζουν διαδικασίες, τεχνολογίες και δείκτες απόδοσης.
Το framework γίνεται οδηγός για κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη, εξασφαλίζοντας συνέπεια και ποιοτική εμπειρία.

Τι κερδίζετε:

  • Ενοποιημένες διαδικασίες CX σε όλο τον οργανισμό
  • Διαρκής μέτρηση και βελτίωση εμπειρίας
  • Συνδυασμός τεχνολογίας & ανθρώπινης επαφής
  • Αυξημένη ικανοποίηση και Net Promoter Score (NPS)
  • Ολιστική ματιά: από τη στρατηγική και το σχεδιασμό, έως την καθημερινή λειτουργία και τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.
  1. Διάγνωση & Ανάλυση
  2. Σχεδιασμός & Τεκμηρίωση
  3. Εκπαίδευση & Εφαρμογή

Πιστοποίηση & Συντήρηση

In cibo aperiri evertitur vis, sit autem facete cotidieque cu, omnesque voluptua voluptatibus mea ut. Cum ea omnes percipitur cotidieque, propriae suavitate te qui, laudem voluptatibus ne ius. Ut eam lorem consul. Eam bonorum percipit explicari in, efficiendi scripserit ex sed. Usu soluta integre fastidii eu. Et mei ipsum sensibus delicata, ius eu choro solet denique. Populo facilisi

Επικοινωνία

Ενδιαφέρεστε για ISO, διαδικασίες, IMS ή Εμπειρία Πελάτη/CRM;

Συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να προτείνουμε τα επόμενα βήματα. Απάντηση συνήθως εντός 24 ωρών.

    Find Our Offices

    Blog

    The Latest News from Our Financial Business